Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION - EnduroFit Sports

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans les provinces suivantes :

• Nouveau-Brunswick (NB)
• Québec (QC)

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, excluant les jours fériés). Les commandes passées en fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

• Nouveau-Brunswick : 2 à 5 jours ouvrables
• Québec : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon votre emplacement exact et les conditions météorologiques.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de :

• Votre adresse de livraison
• Le poids total de votre commande
• La méthode d'expédition choisie

RAMASSAGE LOCAL

Le ramassage local est disponible sans frais. Lors du paiement :

1. Sélectionnez l'option "Ramassage local"
2. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les instructions de ramassage
3. Les coordonnées de ramassage vous seront communiquées par courriel pour des raisons de confidentialité

Les commandes pour ramassage local sont généralement prêtes dans les 24 à 48 heures.

SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.

PRODUITS PÉRISSABLES - IMPORTANT

Nos collations protéinées sont des produits alimentaires. Pour garantir leur fraîcheur :

• Assurez-vous qu'une personne soit disponible pour réceptionner le colis
• Entreposez les produits selon les instructions sur l'emballage
• Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés en raison d'une absence prolongée à l'adresse de livraison

LIVRAISONS MANQUÉES OU RETARDÉES

Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous à [votre adresse courriel]. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis.

ADRESSES INCORRECTES

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour réexpédier une commande.

COMMANDES INTERNATIONALES

Nous n'offrons pas actuellement de livraison à l'extérieur du Canada.

CONTACT

Pour toute question concernant l'expédition : endurofitsports@outlook.com

Dernière mise à jour : 25 janvier 2026